Посещение дома енотов «Вот Енот»

Отзыв от пользователя Девин Иван

Было замечательно! Удивительные ласковые животные))) Куча эмоций:)

Комментарий от Команды KingCoupon
Добрый день, Уважаемый Пользователь! Благодарим Вас за уделенное время и написание отзыва. Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады, что Вы воспользовались предложением и остались довольны. В качестве комплимента дарим Вам 50 бонусных рублей, с помощью которых Вы можете оплачивать до 50% от суммы покупки.

Отзыв от пользователя Fla***@mail.ru

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения "Дома енотов" по купону. При бронировании данной акции, администратор узнав, что мы по купону, сказал, что свободного времени со скидкой нет, но если мы пойдем за полную стоимоcть, то нас готовы принять.Так как мы уже приобрели купон, нас интересовало только свободное для акции время.Нас записали только через 2 недели. Когда пришли по адресу, я позвонил и поинтересовался, где они находятся т.к. ни указателей, ни вывесок нигде не было.Ответила девушка-администратор, сказала подходить к определенному подъезду, ждать на улице или если удастся войти раньше, подняться на 7 этаж, ждать,когда будут выходить предыдущие посетители и нас пригласят. Мы поднялись на 7 этаж. Стали ждать момента когда выйдут люди и нас позовут. Номер квартиры нам не сообщили.Прошло 10 минут после назначенного времени, никто не выходил, мы думали произошел сдвиг по времени, всякое бывает. Через 20 минут терпение лопнуло, я позвонил администратору, спросил когда же нас запустят. Девушка, удивившись, сказала: "Я про вас забыла! Что же вы раньше не позвонили?". Оказывается у предыдущих людей давно вышло время, но они и не собирались выходить, а администратор не проследила за этим. Высказав недовольство, мы прошли в комнату с енотами. Через 10 минут, в свое назначенное время приходят следующие посетители (2 взрослых и 2 ребенка), и их запускают в комнату с енотами, не смотря на то, что наше время еще не закончилось. На вопрос "почему?", администратор отвечает, что вы по купону, поэтому у вас не индивидуальное посещение. Пришедшие люди оказались вполне адекватными и подождали в коридоре. Очень пренебрежительное отношение к владельцам купонов, не все ограничения прописаны в условиях посещения по купону, что вводит людей в заблуждение. P/S. В условия акции есть пункт: "Дополнительно оплачивается угощения для енотов - 150р." Угощение это - поильник с водой и маленький стакан с вискасом, который еноты отказываются есть. И за ЭТО с КАЖДОГО из нас взяли по 150 р., хотя уже дома, зайдя на их сайт увидели, что 150р должны были взять с группы!

Комментарий от Команды KingCoupon
Здравствуйте, Уважаемый пользователь! Благодарим Вас за комментарий. Сожалеем, что произошла подобная ситуация и посещение партнера не оправдало Ваших ожиданий. Ваше обращение организаторам акции и руководству компании для рассмотрения на предмет качества оказываемых услуг и дальнейшего сотрудничества. В ближайшее время будет проведена проверка сотрудников "Дома енотов" и работа с администрацией. Пожалуйста, выберите 2 купона из раздела Еда:http://kingcoupon.ru/offer/category/Food на сумму до 300 рублей и сообщите нам Ваш выбор. Для этого, отправьте нам ответное письмо. В письме укажите ссылку, на заинтересовавшую Вас акцию, и, если в акции подразумевается выбор определенного адреса, адрес ресторана, который Вы хотели бы посетить. Благодаря таким пользователям как Вы, наш сервис становится лучше.